Tililtäni on otettu 26e ilman että olen ollut ostamassa teiltä mitään. Miten se on mahdollista?

Tililtäni on otettu 26e ilman että olen ollut ostamassa teiltä mitään. Miten se on mahdollista?

Vastaus

Jos kysyjä tarkoittaa HelMet-kirjastoa, niin parhaiten asia selviää ottamalla yhteyttä lähimpään kirjastoon ja kysymällä asiaa sieltä. Kirjasto ei pääse veloittamaan maksuja asiakkaiden tileiltä ilman asiakasta ja maksukorttia sekä tarvittaessa tunnuslukua (jos kyseessä on 25,00 € tai yli sen oleva maksu). Veloitettu summa on voinut koostua mistä tahansa HelMet-kirjaston perimistä maksuista, esim. myöhästymismaksuista tai vaikkapa kadonneen aineiston korvausmaksusta.

Kommentit (0)

Vastauksesi