Miten voin perua Nortonin virustentorjuntaohjelman?

Miten voin perua Nortonin virustentorjuntaohjelman?

Minulla oli pöytäkone, johon tilasin Nortonin virustentorjuntaohjelman. Annoin luottokorttini numeron ja maksu veloitettiin siltä. Tietokone lakkasi toimimasta kesällä 2010 ja ostin uuden. Tähän Nortonin torjuntaohjelma ei kirjautunut. Syksyllä 2011 luovuin ADSL yhteydestäni ja vaihdoin Soneran nettitikkuun, joka on periaatteessa kännykkäyhteys ja sillä on oma torjuntaohjelmansa. Nyt Norton on taas veloittanut 69,90 euroa luottokortiltani. En maksa turhasta. Kävin Nortonin sivuilla eikä siellä tietenkään missään neuvottu sopimuksen irtisanomista. Mitä teen?

Vastaus

Nortonin tukisivuilla kerrotaan esim. Norton Automatic Renewal (automaattinen tilausuusinta) -palvelusta ja sen käytöstä poistamisesta ( https://support.norton.com/sp/fi/fi/norton-billing/current/solutions/kb20090818144126EN_EndUserProfile_fi_fi ), mutta selkeintä lienee selvittää asiaa Nortonin asikastuen kanssa jo mahdollisen ostohyvityksen saamiseksi: https://support.norton.com/sp/fi/fi/home/current/contact?pvid=f-home?ct=fi&entsrc=redirect_pubweb&lg=fi&product=home&pvid=f-billing&directChat=on

Kommentit (0)

Vastauksesi