Suomen palautuspakkaus Oy:stä (PALPAsta) kerrottiin, että kennolevyjä ei ole edes tarkoitettu asiakkaille mukaan annettaviksi. Jos tällaisen kennolevyn on kuitenkin kaupasta mukaansa saanut, tulisi se palauttaa hankintapaikkaansa - ei kuitenkaan palautusautomaattiin vaan henkilökunnalle, sillä palautusautomaatti ei tunnista kennoja. Jos tällaisesta kennosta on pantin maksunut, täytyy pantti luonnollisesti saada takaisin palautettaessa.