Jos laite on rikki ja se viedään takuukorjaukseen, voiko korjaaja ottaa maksun...

Jos laite on rikki ja se viedään takuukorjaukseen, voiko korjaaja ottaa maksun...

Jos laite on rikki ja se viedään takuukorjaukseen, voiko korjaaja ottaa maksun jos vika ei kuulu takuun piiriin. Oletetaan, että laitteen omistaja ei tiedä mistä vika on tullut eikä vikaa myöskään korjata.

Vastaus

Kuluttajaviraston sivuilla on tietoa takuukorjauksista. Viraston kanta on, että takuuaikana ei voi laskuttaa vianetsinnästä, jos ei voida osoittaa, että asiakas on tuonut tuotteen takuukorjaukseen täysin turhaan. Tällainen syy voisi olla esimerkiksi "se, että kyse on asiakkaan itse aiheuttamasta viasta ja tämän olisi pitänyt asiakkaan itsekin ymmärtää."
Katso tarkemmin:
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/yritykselle/takuukorjaus/

Kommentit (0)

Vastauksesi