Etsi
  • FI
  • SV
  • EN
  • Tietoa palvelusta
  • Rekisteröidy
  • Kirjaudu sisään
  • Palaute
  • Kysymykset
  • Aiheet
  • Kysy

Kaikki aihealueet
  • Yhteiskunta ja historia
  • Tiede
  • Tekniikka
  • Kulttuuri ja viihde
  • Harrastukset ja vapaa-aika
  • Elämä
  • Helsinki
  • Trivia
Tarkenna hakutulosta

Aiheet:

  • Kirjastot (19)
  • Tietotekniikka (1)

Avainsanat:

  • Helmet-kirjasto (19)
  • Kirjastot (5)
  • kirjastokortti (2)
  • lainat (2)
  • kirjastojärjestelmät (1)
Lisää

    Vastaajat:

    • Helsingin kaupunginkirjasto (19)
    • Kimmo Tahvanainen (1)

    Julkaistu:

    • 2019 (6)
    • 2018 (2)
    • 2017 (1)
    • 2016 (2)
    • 2015 (2)
    Lisää

      Aineistotyyppi:

      • text (19)
      Kuka päättää Helmet-kirjastojen toiminnan laajuudesta ja eri toimintojen hinnoittelusta?
      Katsottu
      197
      Vastaukset
      1
      Kuka päättää Helmet-kirjastojen toiminnan laajuudesta ja eri toimintojen hinnoittelusta?
      Helmet-kirjaston yhteisistä asioista päättää Helmet-kirjastojen yhteinen seudullinen ohjausryhmä. Helmet-verkkokirjaston toimintaan liittyvät maksut päätetään seudullisesti, mutta muuten maksupolitiikasta (esim. tulosteiden hinnat, jne.) päättää kukin kaupunki itsenäisesti. Palautekanavat Helmetille ja myös jokaiselle kaupunginkirjastolle erikseen löytyvät oheisen linkin takaa: https://www....2.12.2019 13:26Helsingin kaupunginkirjasto
      Eräpäivä
      Katsottu
      283
      Vastaukset
      1
      Eräpäivä
      HelMet-kirjaston käyttösäännöissä lukee, että varattua aineistoa ei voi uusia. Jos uusiminen ei ole mahdollista etkä pääse palauttamaan lainaamaasi aineistoa viimeistään eräpäivänä joudut maksamaan myöhästymismaksua jokaiselta eräpäivän jälkeiseltä päivältä mukaanlukien palautuspäivä. Tällä hetkellä myöhästymismaksu on...22.10.2019 09:14Helsingin kaupunginkirjasto
      Kirjastokortista
      Katsottu
      199
      Vastaukset
      1
      Kirjastokortista
      Kyllä. HelMet-kirjastokortin saa mistä tahansa HelMet-kirjastosta esittämällä kirjaston hyväksymän, voimassaolevan henkilötodistuksen, jossa on valokuva ja henkilötunnus, lisäksi tarvitaan Suomessa oleva osoite. 18.9.2019 09:56Helsingin kaupunginkirjasto
      Hei, kuinka voin maksaa matkalla kadonneen kartan jonka lainasin Vuosaaren kirjastosta ennen lähtöä?
      Katsottu
      253
      Vastaukset
      1
      Hei, kuinka voin maksaa matkalla kadonneen kartan jonka lainasin Vuosaaren kirjastosta ennen lähtöä?
      Aineiston korvaaminen ja maksujen maksaminen HelMet-kirjastoissa: Sinun on korvattava kadonnut tai vahingoittunut aineisto maksamalla aineiston omistavan kaupunginkirjaston määräämä korvausmaksu. Mikäli haluat korvata aineiston toisella vastaavalla teoksella, on asiasta sovittava erikseen. Videokasettia, BD-levyä ja DVD-levyä ei voi korvata vastaavalla teoksella, vaan ne korvataan maksamalla korvausmaksu. Kirjasto ei palauta maksamaasi korvausmaksua,...14.8.2019 09:05Helsingin kaupunginkirjasto
      Olen varannut kirjan. Varauksen kohdalla on 3006/3103 Haluaisin tietää mitä tämä tarkoittaa?
      Katsottu
      162
      Vastaukset
      1
      Olen varannut kirjan. Varauksen kohdalla on 3006/3103 Haluaisin tietää mitä tämä tarkoittaa?
      Luvut tarkoittavat sitä, että kyseisestä teoksesta on varauksia tällä hetkellä 3103 kappaletta. Sinä olet sijalla 3006. Siihen, miten nopeasti saat varaamasi kirjan, vaikuttaa suuresti tietenkin se, kuinka monta kappaletta kyseistä teosta on kirjaston kokoelmissa.  14.3.2019 09:51Helsingin kaupunginkirjasto
      Kirja varastettiin
      Katsottu
      187
      Vastaukset
      1
      Kirja varastettiin
      Kirjastokortin omistaja on vastuussa kortillaan lainatusta aineistosta. Jos kirja on varastettu niin kirjastokortin omistajan on korvattava se kirjastolle joko vastaavalla kirjalla tai kirjaston ilmoittamalla korvaushinnalla. Jos kirjastokortin omistajalla on vakuutus, hän voi hakea korvausta kuluista vakuutusyhtiöltään. Vakuutusyhtiö saattaa lisäksi vaatia kopiota poliisille tehdystä rikosilmoituksesta. Korvausasian voi hoitaa missä tahansa HelMet-...8.1.2019 09:59Helsingin kaupunginkirjasto
      Tein varauksen Helmetissä ja sen kohdalla lukee varaus 2/1, mitä se tarkoittaa?
      Katsottu
      559
      Vastaukset
      2
      Tein varauksen Helmetissä ja sen kohdalla lukee varaus 2/1, mitä se tarkoittaa?
      Varmista vielä, että tiedoissa ei luo VARAUS 1 / 2. Se tarkoittaisi, että kahdesta varauksesta sinä olet ensimmäisenä, eli, saat ensimmäisenä kirjan sitten kun se palautuu. Mikäli tilanne todella 2/1, kyse voi olla päivtysvirheestä, joka korjautuu, kun päivität tietosi tai vaikka kirjaudut tiedoistasi ulos ja uudelleen sisään. Muuten kyseessä on virhetilanne, jota en voi selittää näkemättä...20.9.2018 12:59Helsingin kaupunginkirjasto
      Minulla on 2008 vuonna hankittu HelMet kirjastokortti. Voiko kortti vanhentua?
      Katsottu
      173
      Vastaukset
      1
      Minulla on 2008 vuonna hankittu HelMet kirjastokortti. Voiko kortti vanhentua?
      Kyllä. Helmet-kirjastokortti poistetaan kirjastojärjestelmästä, jos sillä ei ole mitään tapahtumia kolmeen vuoteen. Uuden kortin saat mistä tahansa Helmet-kirjastosta valokuvallisella henkilötodistuksella. Kortti on maksuton, jos tietojasi ei löydy rekisteristä. Voit jopa itse tehdä rekisteröitymisen ennakkoon Helmet-verkkosivulla. Katso ylempi linkki. Lisätietoa saat Helmet.fi-sivulta. 20.8.2018 14:28Helsingin kaupunginkirjasto
      Mihin ilmoitan kun kirjastokortti katoaa?
      Katsottu
      417
      Vastaukset
      1
      Mihin ilmoitan kun kirjastokortti katoaa?
      Voit ilmoittaa kadonneesta kirjastokortista mihin tahan Helmet-kirjastojen toimipisteeseen. Helmet-palvelusivustolta kohdasta Kirjastot löydät kirjastojen yhteystiedot. Kirjastojen ollessa suljettuna voi kadonneesta kirjastokortista ilmoittaa numeroon 09 3108 5309. Vastaajan nauhalle pitää kertoa puhelinsoiton aihe, soittajan nimi ja henkilötunnus. 8.12.2017 13:50Helsingin kaupunginkirjasto
      MIlloin syksyn 2016 kielikahvila-aikataulut eri kirjastoissa julkaistaan?
      Katsottu
      361
      Vastaukset
      1
      MIlloin syksyn 2016 kielikahvila-aikataulut eri kirjastoissa julkaistaan?
      Vastaajana tässä Helmet-kirjaston suomen kielikahvilaesitteen laatija, hei vaan!  Kooste suomen suomen kielikahviloista ei ole vielä ilmestynyt, mutta kielikahviloita - niin suomen kuin muidenkin kielien - voi hakea Helmet-sivustolta. Tarkempi osoite on tässä: http://www.helmet.fi/fi-FI/Tapahtumat_ja_vinkit/Tapahtumat. Tapahtuman tyyppi -otsikon alla on kohta "Kielikahvilat ja keskusteluryhmät". Monessa kirjastossa kielikahvilat ovat k...12.8.2016 13:09Helsingin kaupunginkirjasto
      Voiko vaimoni hakea kirjastokorttia minulle, jos en itse pääse paikalle sairauden vuoksi?
      Katsottu
      265
      Vastaukset
      1
      Voiko vaimoni hakea kirjastokorttia minulle, jos en itse pääse paikalle sairauden vuoksi?
      Voit rekisteröityä kirjaston asiakkaaksi ennakkoon HelMet.fi-sivulta. Linkki sivulla alla. Vaimosi voi toimittaa asian puolestasi valtakirjalla ja henkilötodistuksella. 29.1.2016 14:51Helsingin kaupunginkirjasto
      Montako kirjaa voi olla samanaikaisesti lainassa? Joskus oli 30, mutta se on muuttunut. Miten nyt?
      Katsottu
      345
      Vastaukset
      1
      Montako kirjaa voi olla samanaikaisesti lainassa? Joskus oli 30, mutta se on muuttunut. Miten nyt?
      HelMet-kirjastossa sinulla voi olla samanaikaisesti korkeintaan 100 lainaa. Lisätietoa HelMet-kirjaston käyttösäännöissä: http://www.helmet.fi/Preview/fi-FI/Info/Asiakkaana_kirjastossa/HelMetkirjaston_kayttosaannot(37540) 1.10.2015 12:26Helsingin kaupunginkirjasto
      Lainan palautus
      Katsottu
      366
      Vastaukset
      1
      Lainan palautus
      Korjaamon Minikirjaston automaatin kanssa on ollut ongelmia, joten mahdollisesti palautuksenne on jäänyt rekisteröimättä. Asia on nyt hoidettu ja laina sekä kertyneet maksut poistettu kirjastokortiltanne. 13.8.2015 13:15Helsingin kaupunginkirjasto
      Kuinka pysyvä linkki kirjan hakutietoihin on?
      Katsottu
      403
      Vastaukset
      1
      Kuinka pysyvä linkki kirjan hakutietoihin on?
      Kaikki HelMet-aineistohakuun tehdyt linkitykset eivät ole ikävä kyllä pysyviä. Erityisesti vanhat Kysy.fin vastaukset sisältävät rikkoutuneita linkkejä, jotka ohjautuvat vanhaan HelMet-hakujärjestelmään. Nykyisen HelMetin yhteydessä pysyvien linkkien tekeminen on kyllä mahdollista, ja pyrimme käyttämään niitä aina kun se vain on mahdollista. Pysyvä linkki HelMet-aineistohakuun tehd...27.10.2014 15:55Helsingin kaupunginkirjasto
      maksetut "sakot"
      Katsottu
      528
      Vastaukset
      1
      maksetut "sakot"
      On mahdollista, että palauttamasi kirjat olivat myöhässä ja niistä kertyneet myöhästymismaksut näkyvät tiedoissasi. Sinun tulisi olla yhteyksissä Sellon kirjastoon ja kysyä heiltä tarkennusta asiaan. Sellon kirjaston yhteystiedot löytyvät täältä: http://www.helmet.fi/fi-FI/Kirjastot_ja_palvelut/Sellon_kirjasto 14.10.2014 12:17Helsingin kaupunginkirjasto
      Miksi Helmetissä olevaa kirjaa ei saa?
      Katsottu
      453
      Vastaukset
      1
      Miksi Helmetissä olevaa kirjaa ei saa?
      Heipä hei! Päättelit aivan oikein: HelMet-kirjastoilla ei toistaiseksi ole yhtään kappaletta mainitsemaasi teosta, mutta se on kuitenkin jo luetteloitu tietokantaan. Näyttäisi nimittäin siltä, että sitä on tilattu ainakin Espoon kaupunginkirjastoon, joten tilannetta kannattaa seurata HelMetin kautta. Varauksen voi tehdä sitten, kun HelMetissä näkyy vähintään yksi nide jonkin kirjaston kokoelmassa. 9.10.2013 11:43Helsingin kaupunginkirjasto
      Voinko nähdä tietokoneeltani mitkä kirjat ovat myöhässä esim. Helmet-tietojärjestelmästä?
      Katsottu
      422
      Vastaukset
      1
      Voinko nähdä tietokoneeltani mitkä kirjat ovat myöhässä esim. Helmet-tietojärjestelmästä?
      HelMetissä on mahdollista selata omia lainoja ja niiden eräpäiviä myös kotikoneelta. Omiin tietoihin pääsee HelMetin etusivulta kohdasta "Kirjaudu". Kirjautuminen edellyttää kirjastonkortin numeron ja pin-koodin syöttämistä. Jos sinulla ei ole pin-koodia, niin saat sen lähimmästä kirjastosta esittämällä kirjastokortin ja kuvallisen henkilöllisyystodistuksen. Tässä linkki...4.10.2013 15:48Helsingin kaupunginkirjasto
      HelMetin muistilista ei toimi
      Katsottu
      414
      Vastaukset
      1
      HelMetin muistilista ei toimi
      Valitettavasti muistilistan, tähtien ja kirjoitettujen arvioiden kanssa on ollut ongelmia syyskuun lopulta alkaen. Tietotekniikkayksikkömme tutkii ongelmaa ja tekee kaikkensa sen ratkaisemiseksi. Toivottavasti saadaan muistilista taas pian toimimaan normaalisti!   4.10.2013 11:56Helsingin kaupunginkirjasto
      Miksi CD-levyä Pepe Kalle/"Geraint" ei voi lainata?
      Katsottu
      492
      Vastaukset
      1
      Miksi CD-levyä Pepe Kalle/"Geraint" ei voi lainata?
      Levy on poistettu Kallion kirjaston kokoelmista, mutta sen luettelotiedot ovat jääneet kummittelemaan HelMet-aineistohaussa. Kallion kappale oli järjestelmän ainoa kappale cd:stä eli sitä ei ole enää saatavilla. Tarkistin myös koko Suomen tilanteen Frank-monihaulla. Sen mukaan levyä ei löydy muista Suomen kirjastoista. "Gerant"-levyllä olevia kappaleita löytyy Pepe Kallen muilta levyiltä kuten "...29.4.2013 11:48Helsingin kaupunginkirjasto
      • Vastaukset (19)
      • Luetuimmat
      • Vastaa kysymyksiin
      Vastaukset (19)
      • Luetuimmat
      • Vastaa kysymyksiin
      Yhteiskunta ja historia
      • Kirjastot
      • Lait, lainsäädäntö
      • Sota, armeija
      • Talous, yritykset, kuluttaminen
      • Työ, työelämä
      • Yhteiskunta, politiikka
      • Tilastot
      • Historia
      • Julkishallinto ja viranomaiset
      • Kansat, kulttuurit
      Tiede
      • Avaruus, tähtitiede, aika
      • Filosofia
      • Fysiikka, kemia
      • Kielet, kielitiede, sanat
      • Luonnontieteet, luonto
      • Maantiede, maat, paikat
      • Matematiikka, mitat, suureet
      • Sää, ilmasto
      • Ympäristö, ympäristösuojelu
      Tekniikka
      • Ajoneuvot, kulkuneuvot, liikenne
      • Internet, sähköposti
      • Matkapuhelimet, puhelimet
      • Rakentaminen
      • Tekniikka
      • Teollisuus
      • Tietotekniikka
      • Elektroniikka
      Kulttuuri ja viihde
      • Arkkitehtuuri
      • Elokuva, video, teatteri, tanssi
      • Kirjailijat, kirjallisuus
      • Musiikki
      • Sarjakuvat
      • Taiteet
      • TV, radio, lehdet
      • Perinteet ja tapahtumat
      Harrastukset ja vapaa-aika
      • Urheilu ja liikunta
      • Sukututkimus
      • Rajatieteet, mystiikka
      • Eläimet ja lemmikit
      • Kasvit, puutarha
      • Käden taidot, korjaaminen
      • Kalastus, veneily, metsästys ym.
      • Harrastukset, keräily
      • Leikit, pelit
      • Matkustaminen, matkailu
      • Ruoka ja juomat
      Elämä
      • Uskonnot
      • Psykologia, ihmisen mieli
      • Ihmissuhteet
      • Kauneus, kauneudenhoito
      • Muoti, tyyli, pukeutuminen
      • Terveydenhoito, lääketiede
      • Seksi, seksuaalisuus
      • Ihmiset
      • Koti, asuminen
      • Opiskelu, kasvatus
      Helsinki
      • Helsinki
      Trivia
      • Ennätykset
      • Erikoiset
      • Trivia
      • Radiokysymys
      • Lasten kysymykset
      • Kysy.fi
       

      Kysy.fi
      Helsingin kaupunginkirjasto
      Rautatieläisenkatu 8
      00520 Helsinki

      Päätoimittaja:
      suunnittelija Jukka Uotila
      jukka.uotila@hel.fi